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佳居乐橱柜:百分百服务打造百分百品牌

发布时间:2021-09-28     编辑:admin
 

  主持人:2008年整个市场的都在发展,佳居乐在2008年取得了 哪些成绩?

  周方平:公司有很多年的历史,刚刚过了2008年,我们公司的业绩按照战略目标在成长,我们在2008年**季度财务季度报告增加了40%多,2008年的业绩非常喜人的,我们公司有300多家专卖店,佳居乐品牌以国内的加盟专卖为主,关注一些国内的家居市场,这次展会所展出的产品是我们公司新研发出来的产品,非常有代表性的,也是目前比较大主打产品的系列。

  主持人:刚刚讲到佳居乐是以专卖店的形式销售,现在很多企业不叫专卖店叫体验馆、生活馆这两者之间有没有界定的分界线呢?

  周方平:无论叫生活馆还是体验馆,产品的类型都差不多,只是在噱头上做一个区别。如果去划分生活馆和体验馆,体验馆里面更多是模拟橱柜,你可以在里面实际操作,生活馆氛围做得更加家庭化一些,这就是体现和生活,我买了橱柜到体验一下,我家里就是想要这种装修风格,这里面就是一个体验间去看一下感受一下,有些生活非常浓厚的。这两块的概念区别不是很大,无论生活馆也好、体验馆也好,都是以模拟真实活动去引起顾客的购买欲望。

  周方平:我们公司有三套产品是2008年**新的款式,**新的一些功能配置、在世界上是比较的流行。

  周方平:佳居乐实际上也是提倡乐文化,佳居乐肯定是非常传统的品牌名称,我们为中国13亿人口提供高质量的文化生活。

  主持人:很多人提到家居行业由之前的概念营销转换为服务营销,周经理如何看待服务服务营销的价值呢?

  周方平:服务营销真正做到很成功关键的一点,企业里面同质化是越来越严重,材料大家用的一样,作出产品的质量如何,**终是人的问题,你的产品派出去之后,如何为客户做成**好的服务,这是产品成功的关键。所以服务是产品的灵魂。

  主持人:购买力分为两个人,一个是单纯的消费者,一个是设计师,因为设计师背后有一个庞大的消费群体,佳居乐如何看待设计师这个消费渠道呢?

  周方平:我个人来说,如果我从设计师的角度来看,我认可一个家居的品牌,认可之后才会向终端消费者推荐这个产品的品牌,因为产品的质量在市场上有一定的保证,服务有一定的保证,设计师对这个产品将来推荐的客户可能是通过设计师去了解产品,因为公司的产品有问题,服务有问题,推荐的品牌公司跟客户打交道,跟设计师有一定的关系,因为你对这个产品非常的了解,就可以推荐给客户,设计师是一个很好的产品消费渠道,终端消费品牌对这个产品的认可才是品牌非常成功**重要的地方。

  周方平:目前为止,我们和家装行业建筑行业的设计师举办过一些论坛,我们也会组织家装公司,让大家更了解橱柜产品是什么样的,让告诉大家如何理性消费。

  主持人:诚信对于每个人都非常的重要,对于每个企业是更重要的,我们佳居乐如何看待诚信这个问题呢?

  周方平:这个话题问的话,我就不用去解释,你可以看到我们的主席台有一个诚信牌。品牌不打折,服务不打折,质量不打折,价格不打折,做人不打折,我们一定要做到**。这是很多人比较关注的。

  主持人:佳居乐如何把自己的标的做到**。有一些什么样的实际行动让大家证明呢?

  周方平:这个口号喊起来比较的轻松,做起来比较的困难,要不断提升自己,规范自己,只有这样做才能实现我们的目标。时代在进步,企业在发展,你解决了这个问题之后,又会有新的问题,我们不断发现问题,解决问题达到我们的承诺。

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