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整体橱柜尺寸偏大 商家自行砸掉瓷砖强行安装

发布时间:2021-08-20     编辑:admin
 

  “橱柜没装好,反而把墙面瓷砖给砸坏了,这叫什么量身定做?”福清市民小王昨日在向福清市工商局投诉时,难掩郁闷的心情。他订购的整体橱柜在安装后,墙面瓷砖却遭到损坏,商家以事前告知为由迟迟不予赔偿解决,这可怎么办?

  原来小王是准新郎,新房的装修工作已经进入了尾声,上个月听朋友介绍喜悦建材店的整体橱柜价廉物美,于是就跟未婚妻一起去挑选并订购了一套总金额为7600元的橱柜,当场支付了500元定金。11月8日安装橱柜的那天,小王中途到楼下买了点东西,回来就发现商家把墙面的瓷砖敲坏了,仔细一看,原来是橱柜尺寸偏大了一点,不把瓷砖敲坏根本无法安装。小王当场就要求商家把橱柜拆掉,赔偿墙面损失,商家不同意。无奈下,小王只好求助12315。

  经福清工商部门调解,商家最终同意赔偿消费者修复瓷砖的费用,橱柜价格也降至6500元。

  近年来,家装建材类的投诉逐渐增多。工商部门提示,买卖双方应签订详细的装修合同,以免发生纠纷,这不仅有利于保护消费者的权益,也是对商家的一种保障。

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