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设计不合理致使用不便 橱柜商家竟称与他们无关

发布时间:2021-09-02 
 

  今视网讯 “看设计图纸时,我就担心其中的一个柜子设计不合理,但设计师却告诉我不会影响正常使用的,结果橱柜安装好后,却发现这个柜子拿、取物品时很困难。找到商家询问,商家竟说这个跟他们没有关系。”昨日,南昌市民占先生向本报投诉称,“迪克斯橱柜”很不负责任。

  占先生告诉记者,去年11月底,他在位于南昌市孺子路138号的“迪克诗橱柜”订购一套整体橱柜。实地测量后,设计师设计了一套价值6100余元的整体橱柜,并绘出了整体橱柜的设计草图。“我觉得这个橱柜角落太深,安装后取东西不方便。但设计师当时向我保证,拿、放东西肯定没问题。”占先生在看了橱柜的设计草图后,对橱柜局部设计提出了疑问。

  “当时,od体育他们承诺年前帮我把橱柜安装好,可是一直拖到了今年4月份他们才开始帮我安装。”不仅如此,安装好后的橱柜也让占先生没了好心情,“之前让我担心的情况终于出现了,橱柜左侧角落的那组柜子很难拿取东西。”随后,占先生立即与“迪克斯橱柜”取得了联系,可是,“迪克斯橱柜”的徐经理却说,商家在这件事上不存在任何问题。

  昨日下午,记者和占先生一起来到“迪克斯橱柜”。“在施工过程中,占先生请的泥工把内侧墙壁砌厚了二三十公分,导致原本只有六十多公分的橱柜深度变成了八九十公分,拿取物品自然比较困难。”负责为占先生设计整体橱柜的熊设计师告诉记者。熊设计师坦言在复尺当时就得知了这一情况,但他并没有对可能出现的使用不便问题及时告知顾客,而是继续按照当初设计向厂家定制了这套橱柜。

  “我们提供的橱柜没有丝毫质量问题,我们是按照用户的需要进行设计、制作的。”“迪克斯橱柜”徐经理说,由于占先生执意要在橱柜左侧再安放一个立柜,导致无法从左侧直接开一扇主门。

  **终,徐经理提议与占先生共同承担责任,向占先生赔偿出现问题的那组橱柜造价的一半。但占先生拒绝了这一提议。

  针对此事,南昌市西湖区消协贾飞表示,图纸效果和实际效果出现一点出入属于正常情况。尤为关键的是,占先生已经签字同意了设计方案。就此事,占先生只能和商家协商解决。

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